Este lunes, los usuarios argentinos enfrentaron una serie de dificultades al intentar realizar pagos electrónicos y transferencias bancarias debido a un incidente global con Amazon Web Services (AWS). El problema, que comenzó a primera hora del día, afectó la infraestructura tecnológica que soporta una gran parte de los servicios digitales a nivel mundial, incluida la operación de sistemas bancarios y billeteras electrónicas en el país.

Según el AWS Health Dashboard, la compañía identificó una falla en una puerta de enlace regional en la costa este de Estados Unidos. La empresa indicó que "la mayoría de las solicitudes deberían estar funcionando ahora", más de dos horas después de la primera notificación del incidente. Sin embargo, los usuarios comenzaron a reportar problemas desde las 7:30 a.m. hora de Londres, como se refleja en los registros de Downdetector.

Los efectos fueron inmediatos y generalizados. Muchas aplicaciones bancarias y plataformas de home banking mostraron fallas significativas, con usuarios reportando que no podían realizar transacciones, ni concretar pagos electrónicos. Comercios, tanto pequeños como grandes, también se vieron afectados por la incapacidad de cobrar de manera electrónica, lo que interrumpió las operaciones de numerosos negocios en todo el país. A su vez, los usuarios del Subte porteño experimentaron inconvenientes, ya que la carga de la tarjeta SUBE también se vio impactada por la caída.

En un contexto de creciente incertidumbre económica, la caída de AWS elevó aún más las tensiones. El servicio de Amazon Web Services, que respalda una tercera parte del comercio mundial de servicios en la nube, tiene una incidencia directa sobre la operación de empresas tanto públicas como privadas en todo el planeta. De ahí que la interrupción haya repercutido no solo en los sectores bancarios y comerciales, sino también en organismos gubernamentales y otros servicios digitales.

Ante la magnitud del evento, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) recibió múltiples consultas sobre la situación, aunque hasta el cierre de esta nota, no se habían emitido partes oficiales adicionales. A medida que el servicio de AWS se va recuperando, es de esperar que los sistemas bancarios y las plataformas de pago comiencen a normalizarse. Sin embargo, hasta pasadas las 13:00 horas, los reportes indicaban que aún persistían dificultades en el funcionamiento de los canales digitales.

Este tipo de incidentes pone de manifiesto la creciente dependencia que tienen las empresas y los usuarios de plataformas tecnológicas globales para realizar transacciones cotidianas. Las fallas en la infraestructura de un proveedor como AWS generan repercusiones inmediatas sobre el comercio electrónico y los servicios financieros, lo que puede generar no solo inconvenientes en el día a día de los usuarios, sino también afectar la confianza en la estabilidad de los sistemas digitales.

Se espera que la situación se normalice una vez que Amazon Web Services complete la restauración total de sus servicios. Sin embargo, la disrupción vivida hoy subraya la vulnerabilidad que enfrentan sectores enteros del comercio global ante fallos en infraestructuras tecnológicas clave.

Daniel Rabinovich, CEO de Mercado Libre, compartió una exposición en el 61º Coloquio de IDEA, realizado en Mar del Plata, brindando una mirada realista sobre el avance de la inteligencia artificial y cómo la compañía la integra a gran escala en sus operaciones.

El ejecutivo reveló que, pese al crecimiento del negocio, la empresa logró reducir a la mitad su equipo de atención al cliente, pasando de 10.000 a 8.500 representantes, gracias a la automatización y al uso de sistemas inteligentes. “Decidimos no seguir escalando el área. En lugar de sumar personas, apostamos a la eficiencia. Y funcionó”, explicó.

Rabinovich mostró cómo la compañía reemplazó flujos de trabajo complejos, con más de 1.200 decisiones posibles en cada caso, por modelos de IA capaces de razonar con sentido común. “Antes tratábamos a los humanos como robots; ahora empezamos a tratar a los robots como humanos”, sostuvo, en alusión a la nueva generación de sistemas capaces de interpretar imágenes, lenguaje y contexto.

Sin embargo, advirtió que la verdadera transformación no pasa solo por la tecnología: “Todos tenemos que dejar de poner como excusa que no somos técnicos. Hoy cualquiera puede aprender y aprovechar estas herramientas. Lo importante es entender cómo crear valor, no temerle al cambio”, enfatizó.

El CEO remarcó además que el desarrollo de la IA no implica que todo se vuelva fácil: “Las herramientas facilitan el trabajo, pero el desafío de ganar sigue siendo enorme. Todos tenemos acceso a las mismas tecnologías, así que competir será más duro que nunca”.

En su cierre, Rabinovich dejó un mensaje a los empresarios y emprendedores presentes: “No hay atajos. Nunca los hubo. En Mercado Libre llevamos 26 años remando y vamos a seguir haciéndolo. La inteligencia artificial no reemplaza el esfuerzo ni la pasión por lo que uno hace.”

Un día después de que Marcos Galperin saliera a quejarse por la clausura de centros de distribución de Mercado Libre en La Matanza, el intendente Fernando Espinoza hizo un extenso descargo en las redes sociales, le respondió al fundador de la empresa y lo mandó a hacer los trámites de habilitación. "Le aseguro que son sencillos y de rápida ejecución", dijo Espinoza, a pesar de que desde la compañía aseguran que cuenta con "todas las autorizaciones pertinentes".

La historia comenzó el martes, cuando Galperin protestó por la clausura de centros de Mercado Libre en el populoso partido del Conurbano. "El peronismo, 80 años combatiendo al capital y generando pobreza. En La Matanza sobra el empleo, la seguridad y el bienestar así que combaten las nuevas inversiones y empleos", ironizó a través de su cuenta de X. Enfatizó que, de todos los lugares donde opera en América, sólo lo clausuran en el municipio gobernado por el peronismo.

Este miércoles, en tanto, Espinoza recogió el guante y realizó un largo descargo, en el que le reclamó que cumpla con un antiguo decreto ley provincial y lo mandó a hacer los trámites necesarios para la habilitación.

"Es preciso observar y hacer observar reglamentaciones que son indispensables. No todo se puede desregular, como bien lo sabe usted por su actividad en otros países", indicó Espinoza, con picardía. "Esas disposiciones tienen que ver, entre otras cosas, con la seguridad de los trabajadores, del entorno socio económico y del impacto en el medio ambiente, entre otras cuestiones. Además de garantizar igualdad de condiciones a todos los que ya han invertido", añadió.

Luego apuntó a la falta de permisos para obras. "Como en toda jurisdicción del país, una obra edilicia debe solicitar la habilitación municipal. Y no siendo la suya una empresa frutihortícola, para construir en el Mercado Central es preciso congeniar muchos aspectos que hacen a las normas establecidas", siguió el jefe comunal.

Si bien dijo que su "deseo" no era hacer "un mensaje burocrático", luego le pidió a Galperin que cumpla con una vieja normativa. "Solo voy a citar que es preciso cumplir con la normativa provincial para esta materia establecida en el Decreto Ley 6769/1958", especificó Espinoza, procesado en una causa por supuesto abuso sexual.

Estimado @marcos_galperin, a propósito de la situación planteada con la obra que quiere llevar adelante en La Matanza y sus observaciones a través de esta red, me parece importante compartir con usted algunos datos, detalles e informaciones.

En plena puja entre los libertarios y las universidades, el intendente destacó el aporte que pueden hacer los graduados de la UNLAM y el Centro Universitario de la Innovación y Nuevas Tecnologías (CUDI). Además, invitó a Galperin a recorrer La Matanza.

"Estamos convencidos de que tal vez modifique sus impresiones cuando conozca nuestras industrias, comercios, centros de profesionales, la vida cultural, la calidez de nuestra gente y reciba de primera mano información sobre la permanente presencia de nuestro Estado local", contestó a las críticas que había lanzado el empresario contra la gestión peronista en territorio matancero.

Sobre el final, chicaneó con el ofrecimiento de asistencia para que Mercado Libre consiga los permisos correspondientes.

"Nos ponemos a su servicio para que usted o quien considere pueda avanzar en los trámites de habilitación que, le aseguro, son sencillos y de rápida ejecución", completó Espinoza.

La empresa había emitido ayer un comunicado oficial sobre la situación con sus centros de distribución en La Matanza. En ese texto, aseguraron que la clausura fue "arbitraria y discrecional", hablaron de "abuso de autoridad" y sostuvieron que tienen todos los permisos pertinentes.

El nuevo espacio de distribución se está construyendo en el predio del Mercado Central, que también está ubicado en territorio matancero y donde ya funciona otro depósito de Mercado Libre. Tendrá 56.000 metros cuadrados y permitirá duplicar la capacidad de procesamiento de envíos, que pasará de 200.000 a 400.000 paquetes por día, con más de 2300 personas, que se suman a los 12.000 que trabajan en la firma actualmente. La inauguración está prevista para fines de 2025.

Fuente: Clarín

El fundador de Mercado Libre, Marcos Galperin, le anunció hoy al presidente Javier Milei una inversión de US$ 75 millones en la empresa destinada a la ampliación del Centro de Almacenamiento y Distribución que posee la compañía en el Mercado Central en La Matanza, y la generación de 2300 empleos.

El anuncio fue realizado en la sede que la empresa tiene en el barrio porteño de Saavedra, y permitirá duplicar la capacidad de almacenamiento, aumentar el procesamiento de productos, y reducir los tiempos de entrega “a los millones de usuarios de la plataforma”, destacó el empresario.

“Estamos pensando no de acá a tres o seis meses, sino a diez años. Hay sectores donde el e-comerce (comercio electrónico) ha aumentado fuertemente, como en el caso de la electrónica, pero no en otras áreas, como el supermercadismo”, dijo Galperín durante una conferencia de prensa.

Luego del anuncio, Galperín recibió al presidente Javier Milei, con quien dialogó sobre los próximos pasos de la compañía, una de las principales en logística en la región.

Por su parte, el presidente de Commerce de Mercado Libre, Ariel Szarfsztejn, explicó que esta inversión “nos permitirá desarrollar nuevos negocios y a la vez potenciar de forma significativa la cantidad de envíos rápidos y seguros, para ofrecer la mejor experiencia de compra y venta a nuestros millones de usuarios”.

“Seguimos apostando a la consolidación del e-comerce en el país, y queremos ser protagonistas en los próximos años”, afirmó el directivo.

Por su parte, Galperín aseguró que “le encantaría” tener un avión pintado con los colores de Mercado Libre, como la tienen en México y Brasil, donde tienen 12 aeronaves, “y quién dice que eso no es una oportunidad para Argentina. Pero cosas que parecen muy locas, en Mercado Libre se transforman en una realidad y podemos ‘democratizar’ el comercio en el país”.

Este anuncio se dio en el marco del 25º aniversario de Mercado Libre.

Fuente: Noticias Argentinas

Los bancos denunciaron a Mercado Libre por abuso de posición dominante ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC). Fue a través de la billetera virtual Modo, que representa a las principales entidades.

“Las conductas abusivas de Mercado Libre, detalladas en la denuncia, generan efectos negativos para el mercado maximizando desproporcionadamente sus ganancias a costa de contraer la oferta de valor para los usuarios por la falta de competencia”, explicó Santiago Eraso Lomáquiz, director de legales de Modo.

Asimismo, apuntó: “Decidimos dar un paso adelante no solo porque nos vemos afectados como competidores, sino porque entendemos que no corresponde avalar por omisión aquellas conductas que infringen la ley y limitan la libertad de elección de los usuarios”.

En este contexto, Modo solicitó a la CNDC que dicte una medida cautelar para avanzar en la interoperabilidad de los códigos QR para tarjetas de crédito y la apertura de la billetera de Mercado Pago, a fin de habilitar a sus usuarios a “iniciar pagos con tarjeta de crédito” en otros medios de pago o QR de sus competidores.

De acuerdo al escrito, Modo denunció el comportamiento anticompetitivo de Mercado Libre, encuadrados en las figuras de “abuso de posición dominante de tipo exclusorio”.

Uno de los puntos más fuertes de la presentación tiene que ver con la falta de la interoperabilidad del código QR en los pagos con tarjetas de crédito y la obligatoriedad de abrir cuentas en Mercado Pago para operar con Mercado Libre.

A su vez, la denuncia plantea que el marketplace de Mercado Libre, por donde ocurre el 80% del comercio electrónico del país según sus estimaciones, “impide el uso de billeteras digitales competidoras de Mercado Pago” y niega el acceso a “aquellas que solicitan ser iniciadoras de pagos en la plataforma”.

“Modo confía en que se abra una investigación por una o varias prácticas anticompetitivas. Esto requerirá un análisis profundo del ecosistema de pagos y las billeteras digitales, el cual se ha complejizado mucho en los últimos años”, cerró el escrito.

Fuente: TN