El Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) "Dr. Oscar Alende", comenzó lo que será sin duda un avance significativo en la modernización de su sistema de atención al paciente. A partir de esta semana, se inició la entrega de turnos de especialidades médicas a través de la plataforma web, una medida que busca fortalecer la accesibilidad y optimizar los tiempos de espera para la comunidad.

Esta primera etapa de digitalización incluye turnos para las siguientes especialidades, las cuales, a priori, no requieren derivación previa: Clínica Médica, Ginecología, Cirugía, Cardiología y Traumatología. Estos se podrán conseguir registrándose en la web: www.ms.gba.gov.ar/sitios/saluddigitalbonaerense/turnos-web/

Esta transición avanza con el objetivo claro de centralizar y optimizar la gestión de la atención y fue posible por un equipo de personal especifico, que armó la dirección y avanzó enormemente en el desarrollo y en la posibilidad que se concrete este avance.

Por el momento, el sistema de turnos online convive con el tradicional 0800 y las líneas fijas, pero las autoridades del HIGA confirmaron que la meta es migrar completamente para que la vía web se convierta en la única forma de obtener la cita médica, haciendo el proceso más ágil y transparente para todos los usuarios.

"Estamos dando un paso, en consonancia con las disposiciones del ministerio de salud de la provincia, fundamental para eliminar las barreras de acceso. Poder sacar un turno desde casa, con ingreso personal, a cualquier hora, significa una mejora directa en la calidad de atención de nuestros pacientes," señaló Renata Montaño Oliver, directora asociada del hospital.

Un punto clave de esta modernización es la incorporación del Historia de Salud Integrada (HSI). Este sistema es una plataforma integral impulsada por el Ministerio de Salud Provincia de Buenos Aires que unifica toda la información sanitaria bajo un mismo paraguas digital. Un avance de tecnológico que permite que cualquier paciente se pueda atender en cualquier punto de la provincia y tener los datos de su historia de salud. Además, poder unificar toda la información adicional, como medicación, recorrido hospitalario e historia familiar. Para de esta manera tener un registro integral de toda la salud y prescindir de la historia clínica física, dando un avance en materia de transparencia, durabilidad y calidad de atención.

Otro aspecto importante de esta transición es fortalecer la lucha que comenzó la dirección del hospital contra la venta de turnos. Donde inició una demanda penal, a la vez que cambio de lugar y de personal la toma de tunos. Ahora con HSI, el paciente ingresa por Renaper, porque sus datos son únicos e intransferibles, lo que garantiza que no haya duplicaciones ni venta de turnos.

La implementación de los turnos web y de la Historia de Salud Integrada, es un paso a la modernización y a mejorar un servicio de atención que, no solo beneficia a los pacientes de Mar del Plata y zona, con una mayor accesibilidad, sino que también posiciona al Hospital Regional dentro de un ecosistema digital que promueve la equidad y la eficiencia en la salud pública de la Provincia.

Tal como ya se informó, la ANSES recuerda que, para acceder al cobro del 20 por ciento del complemento de la Asignación Universal por Hijo e Hija (AUH) acumulado durante el año anterior, es necesario presentar sin turno previo en una oficina del organismo el formulario de la Libreta que garantiza los controles de salud, vacunación y educación de niñas, niños y adolescentes.

Este tema se ha posicionado en la agenda política local dado que padres y madres de niños y adolescentes de General Pueyrredon vienen solicitando turnos en los CAPS municipales para los controles médicos. Y no encuentran.

Ese es uno de los dos trámites necesarios para poder cobrar el complemento del 20% en diciembre. Y apenas el 7% pudo completar el trámite de salud ante la falta de turnos en los CAPS y las deficiencias en la APP municipal lanzada recientemente.

En General Pueyrredon son cerca de 60 mil chicos y chicas los que están alcanzados en este programa. Y la traba más importante se da en la falta de turnos en los CAPS municipales en donde se debe cumplimentar el trámite de salud. El otro, es en la escuela a donde concurre cada niño o niña o adolescente.

Ante ello, este jueves se desarrolló el 4to operativo articulado entre la ANSES y el Ministerio de salud de la provincia de Buenos Aires se llevó a cabo en su segunda jornada en el barrio San Martín para llevar adelante los controles de salud para que se pueda completar las planillas de la Asignación Universal por Hijo (AUH).

En la sede de la sociedad de Fomento del barrio, en calle Génova al 5200 personal de salud del Hospital Materno Infantil llevó adelante controles médicos a un total de 300 niños y niñas y adolescentes marplatenses. 

La provincia de Buenos Aires y el ANSES están dando respuesta a los reclamos de los padres y madres. El primero de los operativos territoriales se desarrolló en el barrio Parque Palermo, luego estuvieron con médicos del Materno Infantil en Cerrito Sur y también en Las Heras.

"Vemos una vez más una falta de compromiso del estado municipal en su área de salud", dijo Marcos Gutiérrez en el lugar. "Que haya tantas mamas que vengan con sus niños y que atendamos más de 150 casos diarios habla a las claras de la falta de un estado local ausente", agregó el jefe regional de la ANSES a El Marplatense.

"Actualmente tenemos unos 57 mil jóvenes que están buscando turnos en la ciudad y no lo consiguen", aseguró y recordó que "lo venimos diciendo desde hace más de un mes".

"Esto es un derecho que tiene todos los niños y niñas, no es ni un plan ni programa. Hoy, el control de salud, el Municipio no está otorgando la cantidad de turnos necesarios para que todos los niños y niñas puedan adquirir ese derecho", concluyó al respecto.

En tanto, el director asociado del Hospital Materno Infantil  Darío Petrillo sostuvo que "esto se desarrolla a través del SAT, que es un programa del Hospital Materno que hace dos años a través de las políticas que implementó la provincia articulando en el territorio con la alta complejidad".

"Y con ANSES estamos trabajando y construyendo a nivel institucional, con controles de talla y peso, odontología, promoción bucal que es algo importante en el desarrollo infantil, también pediatras y médicos que trabajan en la parte adolescente, y esa es la atención, que es integral, que incluye trabajadores sociales", sostuvo.

"Desde los diferentes operativos que venimos realizando con ANSES observamos que a través del control los niños y niñas en un 30% requieren una mirada de mayor complejidad o si es un adolescente mayor de 18 años, con el Hospital Interzonal. Y ese es el camino que venimos desarrollando con todos los profesionales que responden al área de salud provincial en los distintos barrios de Mar del Plata y Batán", sostuvo.

A un mes de haber sido lanzada, la aplicación de la Secretaría de Salud del Municipio para solicitar turnos en los Caps registra numerosos problemas.

Cientos de personas realizan comentarios negativos en la reseña de la app y suman sus reclamos en los mismos centros de salud donde tampoco les dan respuestas.

Este viernes, en la Comisión de Salud la concejala Mariana Cuesta del Frente de Todos leyó algunos de estos comentarios negativos, que aseguran que "no hay posibilidad de ingresar a la app", o que "no te dan turnos ni por el celu ni en persona. Es peor que el formato anterior".

"La verdad nos preocupa que sólo hubo 10.000 descargas, en una ciudad tan grande como Mar del Plata. La aplicación no está funcionando y familias enteras se quedan sin atención sanitaria por parte del Municipio", sostuvo Cuesta y agregó: "Esta misma mañana ingresamos al sistema para hacer la prueba y ni siquiera nos dejó registrarnos".

Desde el Frente de Todos solicitaron informes por este tema y agregaron al pedido los siguientes puntos detallados por los concejales Roberto Gandolfi y María José Sánchez:

-Cuál es la empresa desarrolladora de la aplicación, detallando las condiciones de la licitación, los montos requeridos para su implementación y el protocolo aplicable para la protección de los datos personales de la ciudadanía.

-Alternativas elaboradas y aplicadas durante el plazo precluído de implementación de la aplicación de turnos para evitar vulneraciones y violaciones al derecho de acceso a la salud de los vecinos y vecinas.

El Gobierno bonaerense envió más de 145 mil nuevos turnos para recibir la segunda dosis de las vacunas contra el coronavirus que se aplican en los 135 distritos de la provincia de Buenos Aires, informó el Ministerio de Salud a cargo de Daniel Gollan.

“Acaban de enviarse 145.800 nuevos turnos para segundas dosis de la vacunación que empiezan a aplicarse a partir de mañana”, anunció la cartera sanitaria en su cuenta de Twitter.

Compartimos el informe de la cantidad de personas vacunadas hasta el momento.#BuenosAiresVacunate? pic.twitter.com/vVSABQdu3K

— Gobierno PBA (@BAProvincia) June 10, 2021

Quienes ya hayan comenzado su esquema de vacunación y estén esperando la segunda dosis, deben consultar la aplicación VacunatePBA, la página de Internet o el mail.

El gobernador Axel Kicillof afirmó que 4.550.114 bonaerenses ya recibieron la primera dosis de la vacuna contra el coronavirus en el distrito.

Lo hizo a través de un posteo en redes sociales en el que destacó, además, que 1.067.282 fueron inmunizados con la segunda dosis.

Una nueva opción que se suma a la atención espontánea y personalizada habitual en oficinas comerciales de French 6737, San Luis y Belgrano y Batán.

Una nueva herramienta que tiende a evitar demoras en la gestión y resolución de trámites vinculados a los servicios que brinda la empresa es la que Obras Sanitarias MGP habilitará desde el 3 de Junio: la posibilidad de gestionar turnos de atención personal a través de la página Web institucional www.osmgp.gov.ar.

Se trata ciertamente de la chance que tendrán disponible los usuarios para programar previamente su visita a OSSE identificando los motivos de la consulta.

Es una opción que fija prioridad al momento de la atención personal en oficinas comerciales, las que continuarán igualmente con la modalidad de evacuación espontánea de requerimientos de clientes en cada local, aún sin haber gestionado turnos, respetando siempre las medidas de seguridad y distanciamiento que se imponen en tiempos de pandemia.

Quienes se muestren interesados en esta alternativa podrán ingresar en consecuencia a la Web de Obras Sanitarias en el apartado Trámites sin registro ( https://app2.osmgp.gov.ar/oficinavirtual/tramites-sin-registro ), donde se accederá a la opción Turnos. Una vez allí podrá identificarse el trámite a realizar y elegir la oficina comercial más cercana, el día preferido y el horario en el que se concurrirá. Se solicitarán datos básicos (nombre, apellido, teléfono, mail, dni y número de cuenta en caso de poseerlo) y en la misma casilla de correo informada se recibirán los datos con la reserva.

Para mayores informes o consultas los interesados podrán comunicarse con el Centro de Atención al Cliente (0810-666-2424) o bien ingresar a la renovada Web institucional: www.osmgp.gov.ar

Desde la semana pasada, la Empresa Distribuidora de Energía Atlántica dispone de un innovador sistema de solicitud de turnos para agilizar los diferentes trámites a realizar por los usuarios. Al respecto, el Gerente Comercial describió que “está funcionando desde comienzos de junio. Es una modernización sobre nuestro sistema para tratar de evitar que la gente pierda tiempo en nuestras oficinas. Implementamos este servicio para que cualquier persona que quiera hacer un turno de cualquier complejidad pueda entrar a nuestra pagina web (edeaweb.com.ar) y hacerlo de manera sencilla; se selecciona el trámite a realizar y ahí se informa los requisitos y elementos con los que debe acudir a las oficinas”.

Además, Sanllorenti explicó que “a partir de esto la gente puede programar su día porque va a ser atendido en el horario elegido, ya que contamos con varios puestos destinados a esto exclusivamente. En la medida que esta implementación sea exitosa, tendremos más puestos”.

Y, por último, detalló la agilización en las oficinas, a partir de un nuevo sistema de atención. “Tenemos por un lado la página web hace muchos años, hace un año y medio que está la aplicación móvil, que ha crecido rápidamente con casi 100mil bajadas. Y además la atención al publico se ha modificado con personal que se acerca a la fila para orientar a los clientes y, si es sencillo, se realizan con la tablet en el momento y no tiene que esperar a que pase toda la fila hasta ser atendido en ventanilla”, subrayó.

El fiscal David Bruna, dialogó con El Marplatense sobre la investigación en relación a la venta de turnos dentro del Hospital General de Agudos. "Estamos averiguando quiénes son las eventuales personas que han sacado turno y quiénes pudieron haber pagado por esto", explicó.

"No se debería pagar por turnos porque es irregular. Una persona debe tener el turno a medida de la urgencia y gestionarlo mediante el hospital público obtener un turno anticipado si es necesario", consideró.

En este sentido, el fiscal aclaró que es parte de la investigación saber "si existen dentro del nosocomio empleados que puedan llegar a tener algún beneficio económico por la venta de turno. La conducta delictiva sería más grave".

Por último manifestó que la denuncia está en plena investigación y en etapa de recolección de pruebas. "Se podría entender de dos maneras lo sucedido, o que hay un bloque de turnos por parte de los particulares en forma excesiva, o que eventualmente podría haber algún funcionario involucrado en esto".